Kargolama Süreci

Binnaji olarak siparişlerinizin sizlere en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için özenle çalışıyoruz. Kargolama sürecimiz aşağıdaki adımlarla yürütülmektedir:

1. Sipariş Onayı

Siparişiniz ödeme onayının ardından sistemimiz tarafından işleme alınır. Ödeme onayı genellikle kredi kartı veya havale/EFT işlemlerinde 1 iş günü içerisinde gerçekleşir.

2. Sipariş Hazırlığı

Siparişiniz ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve paketleme işlemi tamamlanır. Ürünlerinizin güvenli ve hasarsız ulaşması için özenle paketlenir.

3. Kargo ve Teslimat

Hazırlanan siparişler anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilir.

• Türkiye içi gönderimler 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Yoğun dönemlerde (kampanya veya bayramlar) teslimat süresi değişiklik gösterebilir.

4. Sipariş Takibi

Kargonuz yola çıktıktan sonra size kargo takip numarası iletilir. Bu numara ile siparişinizi kargo firmasının web sitesinden kolayca takip edebilirsiniz.

5. Uluslararası Gönderim

Binnaji, Türkiye dışında birçok ülkeye de gönderim sağlamaktadır. Uluslararası teslimat süreleri ülkeye ve kargo firmasına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Hasar veya Eksik Ürün

Kargonuz teslim edildiğinde pakette hasar veya eksik ürün fark ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ve bizimle iletişime geçerek sorunu bildirebilirsiniz. Hatalı veya hasarlı ürünlerde gerekli inceleme sonrası değişim işlemi yapılacaktır.